سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق KasKalba («التطبيق»)، وكيف نستخدمها، وحقوقك تجاهها. باستخدامك التطبيق فأنت توافق على ما ورد فيها.

١. تسجيل الدخول

يتطلّب استخدام التطبيق تسجيل الدخول بحساب Google أو Apple أو ببريدك الإلكتروني. عند تسجيل الدخول نحصل من مزوّد الدخول على: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ومُعرّف حسابك (الدخول بالبريد يعطينا البريد وحده). نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك، وحفظ تقدّمك، وربطه بك حتى تتابع التعلّم من أي جهاز. لا نحصل على كلمة مرورك ولا على أي بيانات أخرى من حسابك. ويمكنك ربط أكثر من طريقة دخول بالحساب نفسه من صفحة الحساب، فتصل إليه من أي جهاز مهما كانت الطريقة التي بدأت بها.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب (من مزوّد تسجيل الدخول).
• الأسئلة التعريفية (مرة واحدة): الدولة، الجنس، الفئة العمرية، هدفك من التعلّم، والمستوى الذي تطمح إليه، وكيف تعرّفت على التطبيق.
• بيانات التعلّم: إجاباتك على التمارين (صحيحة أم خاطئة)، الدروس والمستويات التي تفتحها وتكملها، نتائج الامتحانات والتحدّي اليومي، وسلسلة الاستمرارية.
• نماذج الامتحانات: إجاباتك التفصيلية في نماذج محاكاة امتحان الدولة وامتحان الدستور (السؤال، وما اخترته، وهل كان صحيحاً) ودرجاتك فيها.
• السيناريوهات التفاعلية: الخيارات التي تختارها في المحادثة، ونتيجة السيناريو، وتقدّمك في تدريب النطق (نسبة التطابق وعدد المحاولات — لا الصوت نفسه).
• ملاحظاتك: ما ترسله عبر «شاركنا رأيك» أو «تواصل معنا».
• رمز الإشعارات (إن فعّلتها): رمز يصدره النظام ويسمّي نسخة التطبيق على جهازك، مع المنصّة وإصدار التطبيق ولغة الواجهة. لا يُحفظ إلّا إذا شغّلت مفتاح الإشعارات، ويُحذف فور إيقافه. التفصيل في القسم الخاصّ بالإشعارات أدناه.
• إعدادات التطبيق: مثل لغة الواجهة ووقت التذكير — تُحفظ على جهازك.
• بيانات الجهاز: نظام التشغيل وإصداره، الشركة المصنّعة وطراز الجهاز، إصدار التطبيق، لغة الجهاز والمنطقة الزمنية، ومقاس الشاشة.
• بيانات الاستخدام: أوقات فتح التطبيق ومدّة الجلسات والشاشات التي تزورها. إذا سجّلت الدخول من أكثر من هاتف، نربط حسابك بكل جهاز لحماية حسابك ولفهم طريقة الاستخدام.
• بيانات الاشتراك: الباقة والخطة المشتراة، السعر والعملة، تاريخ الشراء وتاريخ الانتهاء المتوقّع، ورقم العملية من المتجر الذي اشتريتَ منه (Google Play أو App Store) وردّه على التحقّق.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا ملفاتك، ولا نصل إلى الكاميرا. أمّا الميكروفون فيُستخدم في تدريب النطق الاختياري فقط، وفق التفصيل في القسم التالي.

٣. الميكروفون وتدريب النطق

يتضمّن قسم السيناريوهات تدريباً اختيارياً على النطق: يقرأ التطبيق دور المحدّث، وتردّ أنت بصوتك، فيمنحك نسبة تطابق مع الجملة الصحيحة.

• متى يُفتح الميكروفون: أثناء ضغطك المطوّل على زر التسجيل فقط، ويُغلق فور رفع إصبعك. لا يعمل في الخلفية ولا في أي قسم آخر.
• كيف يُعالَج الصوت: يُحوَّل كلامك إلى نص عبر خدمة التعرّف على الكلام المدمجة في نظام هاتفك (Google)، وتخضع تلك المعالجة لسياسة خصوصية Google الخاصة بخدمات النظام.
• ما لا نفعله: لا نسجّل صوتك، ولا نرفعه إلى خوادمنا، ولا نحفظه، ولا نشاركه مع أي جهة. لا يوجد أي ملف صوتي يخرج من جهازك إلينا.
• ما نحفظه: أرقام فقط — نسبة التطابق وعدد المحاولات وهل اجتزت الجملة — لقياس تقدّمك في النطق.
• التحكّم: يمكنك رفض إذن الميكروفون أو سحبه لاحقاً من إعدادات الهاتف؛ يبقى كل ما عدا تدريب النطق يعمل بشكل كامل.

٤. الإشعارات

نوعان من الإشعارات، وكلاهما اختياري تماماً:

• التذكير اليومي: محلّي بالكامل — يجدوله هاتفك ويطلقه هاتفك. لا يمرّ بخوادمنا، ولا نعرف أنّك فعّلته.
• إشعارات KasKalba (أخبار التطبيق والتحديثات والعروض): تحتاج أن نصل إلى جهازك، ولا تُفعّل إلّا إذا شغّلت مفتاحها في الإعدادات. عندها نحفظ رمز إشعار يصدره النظام ويسمّي نسخة التطبيق على هذا الجهاز — لا يحمل اسمك ولا رقمك، ولا يمكن تتبّعك به خارج التطبيق، ويتغيّر إذا أعدت تثبيت التطبيق. نحفظ معه المنصّة وإصدار التطبيق ولغة الواجهة لنرسل إليك بلغتك وما يخصّ إصدارك فقط.

يمرّ الإشعار عبر خدمة Expo ثمّ عبر Apple أو Google — وهي الطريقة الوحيدة لإيصاله إلى الهاتف. لا نبيع هذا الرمز ولا نشاركه مع أيّ معلن. إذا أوقفت المفتاح حُذف الرمز من خوادمنا فوراً، ويُحذف كذلك إذا حذفت التطبيق.

٥. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل التطبيق: حفظ تقدّمك ومزامنته مع حسابك، وتحديد المحتوى المتاح لك حسب اشتراكك.
• تحسين المحتوى: معرفة الدروس الصعبة والأسئلة التي يخطئ فيها المتعلّمون كثيراً.
• البحث الأكاديمي: تُحلَّل البيانات ضمن مشروع تخرّج جامعي في تحليل البيانات لدراسة كيفية تعلّم اللغة. تُعالج البيانات في هذا السياق بشكل مجمّع أو بأسماء مستعارة، ولا تُنشر أي نتائج تكشف هويّتك الشخصية.

٦. الاشتراكات والمشتريات

يوفّر التطبيق محتوى مجانياً للتجربة (أول ثلاثة مستويات وأول ثلاثة سيناريوهات وأول نموذج من فئة A1/A2)، وثلاث باقات مدفوعة منفصلة:

• باقة التعلّم والسيناريوهات: شهرية أو سنوية، تتجدّد تلقائياً ويمكن إلغاؤها في أي وقت من المتجر الذي اشتريتَ منه.
• باقة محاكاة امتحان الدولة: أسبوع أو شهر، دفعة لمرة واحدة بلا تجديد تلقائي.
• باقة امتحان الدستور: شهر واحد، دفعة لمرة واحدة بلا تجديد تلقائي.

الباقات المدفوعة مسبقاً تنتهي بانتهاء مدّتها دون أي خصم جديد، وتجديدها يتم بشرائها مرة أخرى بإرادتك. تُدار كل عمليات الدفع والإلغاء والاسترداد عبر المتجر الذي اشتريتَ منه (Google Play أو App Store) وفق سياساته. ونرسل رقم العملية إلى ذلك المتجر للتأكّد من صحّة الشراء وربطه بحسابك، ونحفظ ردّه؛ ولهذا يعمل اشتراكك على كل أجهزتك مهما كان المتجر الذي اشتريت منه.

٧. أين تُحفظ البيانات ومن يصل إليها

تُحفظ البيانات بشكل آمن لدى خدمة Supabase (قاعدة بيانات سحابية) وتُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS). الوصول محميّ بقواعد أمان، ولا يطّلع على البيانات إلا فريق التطبيق للأغراض المذكورة أعلاه. مزوّدو الخدمة الذين نعتمد عليهم تقنياً: Google (تسجيل الدخول، الفوترة، والتعرّف على الكلام في نظام الهاتف) وApple (تسجيل الدخول والفوترة على iOS) وSupabase (التخزين) وResend (إيصال رسائل التواصل إلى بريد الدعم).

٨. مدّة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً. عند طلب حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية، وقد نحتفظ ببيانات مجهولة الهوية (لا يمكن ربطها بك) لأغراض إحصائية وبحثية.

٩. حقوقك

وفق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من القوانين، لك الحق في: الاطّلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك تسجيل الخروج من صفحة «الحساب» داخل التطبيق، كما يمكنك إيقاف جمع بيانات الاستخدام في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية (لن يؤثر ذلك على تقدّمك أو اشتراكك). لطلب الاطّلاع على بياناتك أو حذفها بالكامل راسلنا على support@kaskalba.com وسننفّذ الطلب خلال ٣٠ يوماً.

١٠. الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون ١٣ عاماً. إذا علمنا أنّنا جمعنا بيانات من طفل دون هذه السنّ دون موافقة وليّ الأمر، فسنحذفها فوراً.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغيير هنا وداخل التطبيق مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

١٢. التواصل

عند إرسال رسالة عبر «تواصل معنا» داخل التطبيق نحفظ اسمك وبريدك ونصّ رسالتك، ونُرسل نسخة منها تلقائياً إلى بريد الدعم عبر مزوّد بريد خارجي (Resend) لنتمكّن من الردّ عليك.

لأي استفسار حول خصوصيتك أو بياناتك، أو لطلب الاطّلاع عليها أو حذفها:
📧 support@kaskalba.com

Privacy Policy

We respect your privacy and are committed to protecting it. This policy explains what data the KasKalba app ("the App") collects, how we use it, and your rights over it. By using the App you agree to this policy.

1. Signing in

Using the App requires signing in with a Google account, an Apple account, or your email address. When you sign in we receive from the sign-in provider: your name, email address, and account identifier (email sign-in gives us only the email). We use this to create your account, save your progress, and link it to you so you can continue learning from any device. We never receive your password or any other data from your account. You can also link more than one sign-in method to the same account from the Account page, so you can reach it from any device whichever method you started with.

2. The data we collect

• Account data: name, email, and account identifier (from the sign-in provider).
• One-time profile questions: country, gender, age group, your learning goal, the level you aim for, and how you heard about the app.
• Learning data: your exercise answers (correct or not), the lessons and levels you unlock and complete, exam and daily-challenge results, and your streak.
• Exam models: your individual answers in the state-exam simulation and constitution models (the question, what you chose, and whether it was right) and your scores.
• Interactive scenarios: the choices you make in the dialogue, the scenario score, and your speaking-practice progress (match score and number of attempts — not the audio itself).
• Your feedback: what you send through "Send Feedback" or "Contact Us".
• Notification token (if you enable notifications): a token issued by the operating system naming this installation of the app on your device, together with the platform, app version and interface language. Stored only if you turn the notifications switch on, and deleted the moment you turn it off. Detailed in the Notifications section below.
• App settings: such as interface language and reminder time — stored on your device.
• Device data: operating system and version, manufacturer and model, app version, device language and time zone, and screen size.
• Usage data: when the app is opened, how long sessions last, and which screens you visit. If you sign in on more than one phone, we link your account to each device to protect your account and understand usage.
• Subscription data: the package and plan purchased, the price and currency, the purchase date and expected end date, and the order id from the store you bought from (Google Play or the App Store) with its verification reply.

We do not collect your location, contacts, or files, and we never access your camera. The microphone is used only for the optional pronunciation practice, as detailed in the next section.

3. Microphone and speaking practice

The scenarios section includes optional pronunciation practice: the app speaks one role, you reply with your voice, and you get a match score against the target sentence.

• When the microphone opens: only while you hold the record button, and it closes the moment you lift your finger. It never runs in the background or in any other section.
• How the audio is processed: your speech is converted to text by the speech-recognition service built into your phone (Google); that processing is governed by Google's own privacy policy for system services.
• What we do not do: we never record your voice, upload it to our servers, store it, or share it with anyone. No audio file ever leaves your device for us.
• What we store: numbers only — the match score, the number of attempts, and whether you passed the sentence — to measure your speaking progress.
• Your control: you can refuse the microphone permission or revoke it later in your phone settings; everything except speaking practice keeps working fully.

4. Notifications

There are two kinds of notification, and both are entirely optional:

• The daily reminder: completely local — your phone schedules it and your phone fires it. It never reaches our servers, and we do not know you turned it on.
• Notifications from KasKalba (app news, updates and offers): these require reaching your device, and are only enabled if you turn the switch on in Settings. We then store a notification token issued by the operating system, naming this installation of the app on this device — it carries no name or number of yours, cannot be used to track you outside the app, and changes if you reinstall. Alongside it we store the platform, app version and interface language, so we write to you in your language and only about what concerns your version.

The notification travels through Expo and then Apple or Google — the only way to deliver it to a phone. We do not sell this token or share it with any advertiser. Turning the switch off deletes the token from our servers immediately, and deleting the app removes it too.

5. How we use the data

• Running the App: saving your progress, syncing it with your account, and determining which content your subscription unlocks.
• Improving the content: finding which lessons are hard and which questions learners often miss.
• Academic research: the data is analyzed within a university graduation project in data analysis to study how the language is learned. In that context data is processed in aggregate or under pseudonyms, and no published result will reveal your personal identity.

6. Subscriptions and purchases

The App offers free content to try (the first three levels, the first three scenarios, and the first A1/A2 exam model), plus three separate paid packages:

• Learning + scenarios plan: monthly or annual, auto-renewing, cancellable anytime in the store you bought from.
• State-exam simulation plan: one week or one month, a one-time payment with no auto-renewal.
• Constitution exam plan: one month, a one-time payment with no auto-renewal.

Prepaid packages simply end when their period ends, with no further charge; renewing them means buying them again by your own choice. All payments, cancellations, and refunds are handled by the store you bought from (Google Play or the App Store) under its policies. We send the order id to that store to confirm the purchase is genuine and attach it to your account, and we store its reply — which is what lets your subscription work on all of your devices whichever store you bought from.

7. Where the data is stored and who can access it

Data is stored securely with Supabase (a cloud database) and transferred over an encrypted connection (HTTPS). Access is protected by security rules, and only the app team can view the data, for the purposes described above. The service providers we rely on technically are Google (sign-in, billing, and the phone's speech recognition), Apple (sign-in and billing on iOS), Supabase (storage) and Resend (delivering contact messages to our support inbox).

8. Retention

We keep your data for as long as your account exists. When you request account deletion, your personal data is deleted; we may keep anonymized data (which cannot be linked to you) for statistical and research purposes.

9. Your rights

Under the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and other laws, you have the right to access your data, correct it, request its deletion, and withdraw your consent at any time. You can sign out from the "Account" page inside the App, and you can turn off usage collection at any time in Settings → Privacy (this does not affect your progress or subscription). To request access to your data or its full deletion, email support@kaskalba.com and we will action the request within 30 days.

10. Children

The App is not directed at children under 13. If we learn that we collected data from a child under that age without parental consent, we will delete it immediately.

11. Changes to this policy

We may update this policy from time to time. Any change will be posted here and inside the App, with the "Last updated" date above revised.

12. Contact

When you send a message through "Contact Us" inside the App, we store your name, email and message, and a copy is forwarded automatically to our support inbox through an external mail provider (Resend) so we can reply to you.

For any question about your privacy or your data, or to request access or deletion:
📧 support@kaskalba.com

Политика конфиденциальности

Мы уважаем вашу приватность и обязуемся её защищать. Эта политика объясняет, какие данные собирает приложение KasKalba («Приложение»), как мы их используем и какие у вас есть права. Пользуясь Приложением, вы принимаете эту политику.

1. Вход в аккаунт

Для работы с Приложением нужен вход через аккаунт Google, аккаунт Apple или по адресу электронной почты. При входе мы получаем от поставщика входа: ваше имя, адрес электронной почты и идентификатор аккаунта (при входе по почте — только адрес). Эти данные нужны, чтобы создать ваш аккаунт, сохранять прогресс и привязать его к вам, чтобы вы продолжали учиться с любого устройства. Мы никогда не получаем ваш пароль и никакие другие данные вашего аккаунта. Вы также можете привязать несколько способов входа к одному аккаунту на странице «Аккаунт» — тогда вы попадёте в него с любого устройства, с какого бы способа ни начали.

2. Какие данные мы собираем

• Данные аккаунта: имя, почта и идентификатор аккаунта (от поставщика входа).
• Вопросы при первом запуске: страна, пол, возрастная группа, цель обучения, уровень, к которому вы стремитесь, и то, как вы узнали о приложении.
• Учебные данные: ваши ответы на упражнения (верные или нет), открытые и пройденные уроки и уровни, результаты экзаменов и ежедневных заданий, ваша серия.
• Экзаменационные модели: ваши ответы в симуляции госэкзамена и в модуле Конституции (вопрос, что вы выбрали и верно ли это) и ваши баллы.
• Интерактивные сценарии: ваш выбор в диалоге, результат сценария и прогресс в произношении (оценка совпадения и число попыток — не сама запись).
• Ваши обращения: то, что вы отправляете через «Оставить отзыв» или «Связаться с нами».
• Токен уведомлений (если вы их включили): токен, выданный операционной системой, который обозначает эту установку приложения на вашем устройстве, вместе с платформой, версией приложения и языком интерфейса. Сохраняется, только если вы включили переключатель уведомлений, и удаляется сразу после его выключения. Подробнее — в разделе «Уведомления» ниже.
• Настройки приложения: язык интерфейса, время напоминания и подобное — хранятся на вашем устройстве.
• Данные устройства: операционная система и её версия, производитель и модель, версия приложения, язык и часовой пояс устройства, размер экрана.
• Данные об использовании: когда приложение открывается, сколько длятся сессии и какие экраны вы посещаете. Если вы входите с нескольких телефонов, мы связываем аккаунт с каждым устройством — для защиты аккаунта и понимания использования.
• Данные о подписке: купленный пакет и план, цена и валюта, дата покупки и предполагаемая дата окончания, а также номер заказа из магазина, где вы купили (Google Play или App Store), с ответом этого магазина о проверке.

Мы не собираем ваше местоположение, контакты и файлы и никогда не обращаемся к камере. Микрофон используется только для необязательной практики произношения — см. следующий раздел.

3. Микрофон и практика речи

В разделе сценариев есть необязательная практика произношения: приложение произносит одну роль, вы отвечаете голосом и получаете оценку совпадения с целевой фразой.

• Когда включается микрофон: только пока вы удерживаете кнопку записи, и он выключается, как только вы отпускаете палец. Он никогда не работает в фоне или в других разделах.
• Как обрабатывается звук: ваша речь преобразуется в текст службой распознавания речи, встроенной в ваш телефон (Google); эта обработка регулируется собственной политикой Google для системных служб.
• Чего мы не делаем: мы никогда не записываем ваш голос, не загружаем его на наши серверы, не храним и никому не передаём. Ни один аудиофайл не покидает ваше устройство ради нас.
• Что мы храним: только числа — оценку совпадения, количество попыток и пройдена ли фраза, чтобы измерять ваш прогресс в речи.
• Ваш контроль: вы можете отказать в доступе к микрофону или отозвать его позже в настройках телефона; всё, кроме практики речи, продолжит работать полностью.

4. Уведомления

Есть два вида уведомлений, и оба полностью необязательны:

• Ежедневное напоминание: полностью локальное — его планирует и запускает ваш телефон. Оно не попадает на наши серверы, и мы не знаем, что вы его включили.
• Уведомления от KasKalba (новости приложения, обновления и предложения): для них нужен доступ к вашему устройству, и они включаются, только если вы включите переключатель в настройках. Тогда мы сохраняем токен уведомлений, выданный операционной системой: он обозначает эту установку приложения на этом устройстве, не содержит вашего имени или номера, не позволяет отслеживать вас вне приложения и меняется при переустановке. Вместе с ним мы храним платформу, версию приложения и язык интерфейса.

Уведомление проходит через сервис Expo, а затем через Apple или Google — иначе доставить его невозможно. Мы не продаём этот токен и не передаём его рекламодателям. Выключение переключателя немедленно удаляет токен с наших серверов; удаление приложения удаляет его тоже.

5. Как мы используем данные

• Работа Приложения: сохранение прогресса, его синхронизация с аккаунтом и определение того, какой контент открывает ваша подписка.
• Улучшение содержания: выявление трудных уроков и вопросов, в которых учащиеся чаще ошибаются.
• Академическое исследование: данные анализируются в рамках выпускного университетского проекта по анализу данных для изучения того, как усваивается язык. В этом контексте данные обрабатываются в агрегированном виде или под псевдонимами, и ни один опубликованный результат не раскроет вашу личность.

6. Подписки и покупки

Приложение предлагает бесплатный контент для пробы (первые три уровня, первые три сценария и первая модель экзамена A1/A2), а также три отдельных платных пакета:

• Пакет обучения и сценариев: месячный или годовой, с автопродлением, отменяется в любой момент в магазине, где вы купили.
• Пакет симуляции госэкзамена: неделя или месяц, разовый платёж без автопродления.
• Пакет экзамена по Конституции: один месяц, разовый платёж без автопродления.

Предоплаченные пакеты просто заканчиваются по истечении срока без новых списаний; продлить их — значит купить снова по вашему выбору. Все платежи, отмены и возвраты обрабатывает магазин, где вы купили (Google Play или App Store), по своим правилам. Мы отправляем номер заказа в этот магазин, чтобы убедиться в подлинности покупки и привязать её к вашему аккаунту, и сохраняем его ответ — именно поэтому подписка работает на всех ваших устройствах, из какого бы магазина вы ни купили.

7. Где хранятся данные и кто к ним имеет доступ

Данные надёжно хранятся в Supabase (облачная база данных) и передаются по зашифрованному соединению (HTTPS). Доступ защищён правилами безопасности, и данные видит только команда приложения — для целей, описанных выше. Технические поставщики услуг, на которых мы опираемся: Google (вход, оплата и распознавание речи в телефоне), Apple (вход и оплата в iOS), Supabase (хранение) и Resend (доставка сообщений из «Связаться с нами» в нашу почту поддержки).

8. Срок хранения

Мы храним ваши данные, пока существует ваш аккаунт. При запросе на удаление аккаунта ваши персональные данные удаляются; мы можем сохранить обезличенные данные (которые нельзя связать с вами) для статистики и исследования.

9. Ваши права

Согласно Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR) и другим законам, вы вправе получить доступ к своим данным, исправить их, потребовать их удаления и в любой момент отозвать согласие. Вы можете выйти из аккаунта на странице «Аккаунт» в Приложении и в любой момент отключить сбор данных об использовании в разделе Настройки → Приватность (на прогресс и подписку это не влияет). Чтобы запросить доступ к данным или их полное удаление, напишите на support@kaskalba.com — мы выполним запрос в течение 30 дней.

10. Дети

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали данные ребёнка младше этого возраста без согласия родителей, мы немедленно их удалим.

11. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Любое изменение будет опубликовано здесь и в Приложении, а дата «Последнее обновление» выше будет исправлена.

12. Контакты

Когда вы отправляете сообщение через «Связаться с нами» в Приложении, мы сохраняем ваше имя, адрес и текст сообщения, а его копия автоматически пересылается в нашу почту поддержки через внешнего почтового провайдера (Resend), чтобы мы могли вам ответить.

По любым вопросам о вашей приватности или данных, а также для запроса доступа или удаления:
📧 support@kaskalba.com

Gizlilik Politikası

Gizliliğinize saygı duyuyor ve onu korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, KasKalba uygulamasının (“Uygulama”) hangi verileri topladığını, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

1. Giriş yapma

Uygulamayı kullanmak için bir Google hesabı, bir Apple hesabı veya e-posta adresinizle giriş yapmanız gerekir. Giriş yaptığınızda giriş sağlayıcısından şunları alırız: adınız, e-posta adresiniz ve hesap kimliğiniz (e-posta ile girişte yalnızca e-posta). Bunları hesabınızı oluşturmak, ilerlemenizi kaydetmek ve size bağlamak için kullanırız; böylece her cihazdan öğrenmeye devam edebilirsiniz. Şifrenizi veya hesabınızdan başka herhangi bir veriyi asla almayız. Ayrıca Hesap sayfasından aynı hesaba birden fazla giriş yöntemi bağlayabilirsiniz — böylece hangi yöntemle başlamış olursanız olun hesabınıza her cihazdan ulaşırsınız.

2. Topladığımız veriler

• Hesap verileri: ad, e-posta ve hesap kimliği (giriş sağlayıcısından).
• İlk açılıştaki sorular: ülke, cinsiyet, yaş grubu, öğrenme hedefiniz, ulaşmak istediğiniz seviye ve uygulamayı nereden duyduğunuz.
• Öğrenme verileri: alıştırma cevaplarınız (doğru olsun olmasın), açtığınız ve tamamladığınız dersler ve seviyeler, sınav ve günlük görev sonuçları ve seriniz.
• Sınav modelleri: devlet sınavı simülasyonu ve Anayasa modüllerindeki tek tek cevaplarınız (soru, seçtiğiniz şık ve doğru olup olmadığı) ve puanlarınız.
• Etkileşimli senaryolar: diyalogda yaptığınız seçimler, senaryo puanı ve konuşma pratiği ilerlemeniz (eşleşme puanı ve deneme sayısı — ses kaydının kendisi değil).
• Geri bildiriminiz: “Görüş Bildir” veya “Bize Ulaşın” üzerinden gönderdikleriniz.
• Bildirim jetonu (bildirimleri açtıysanız): işletim sisteminin verdiği, uygulamanın cihazınızdaki bu kurulumunu adlandıran bir jeton; platform, uygulama sürümü ve arayüz diliyle birlikte. Yalnızca bildirim anahtarını açtıysanız saklanır ve kapattığınız anda silinir. Ayrıntı aşağıdaki Bildirimler bölümünde.
• Uygulama ayarları: arayüz dili ve hatırlatma saati gibi — cihazınızda saklanır.
• Cihaz verileri: işletim sistemi ve sürümü, üretici ve model, uygulama sürümü, cihaz dili ve saat dilimi, ekran boyutu.
• Kullanım verileri: uygulamanın ne zaman açıldığı, oturumların ne kadar sürdüğü ve hangi ekranları ziyaret ettiğiniz. Birden fazla telefonda giriş yaparsanız, hesabınızı korumak ve kullanımı anlamak için hesabınızı her cihaza bağlarız.
• Abonelik verileri: satın alınan paket ve plan, fiyat ve para birimi, satın alma tarihi ve beklenen bitiş tarihi ve satın aldığınız mağazanın (Google Play veya App Store) sipariş numarası ile o mağazanın doğrulama yanıtı.

Konumunuzu, kişilerinizi veya dosyalarınızı toplamayız ve kameranıza asla erişmeyiz. Mikrofon yalnızca isteğe bağlı telaffuz pratiği için kullanılır; ayrıntılar bir sonraki bölümde.

3. Mikrofon ve konuşma pratiği

Senaryolar bölümünde isteğe bağlı telaffuz pratiği vardır: uygulama bir rolü seslendirir, siz sesinizle yanıt verirsiniz ve hedef cümleye göre bir eşleşme puanı alırsınız.

• Mikrofon ne zaman açılır: yalnızca kayıt düğmesini basılı tuttuğunuz sürece; parmağınızı kaldırdığınız anda kapanır. Arka planda veya başka bir bölümde asla çalışmaz.
• Ses nasıl işlenir: konuşmanız, telefonunuzda yerleşik konuşma tanıma hizmeti (Google) tarafından metne dönüştürülür; bu işlem Google’ın sistem hizmetlerine ilişkin kendi gizlilik politikasına tabidir.
• Yapmadıklarımız: sesinizi asla kaydetmez, sunucularımıza yüklemez, saklamaz veya kimseyle paylaşmayız. Hiçbir ses dosyası bizim için cihazınızdan çıkmaz.
• Sakladıklarımız: yalnızca sayılar — eşleşme puanı, deneme sayısı ve cümleyi geçip geçmediğiniz — konuşma ilerlemenizi ölçmek için.
• Denetim sizde: mikrofon iznini reddedebilir veya sonradan telefon ayarlarınızdan geri alabilirsiniz; konuşma pratiği dışındaki her şey eksiksiz çalışmaya devam eder.

4. Bildirimler

İki tür bildirim vardır ve ikisi de tamamen isteğe bağlıdır:

• Günlük hatırlatma: tamamen yereldir — telefonunuz planlar, telefonunuz gösterir. Sunucularımıza hiç ulaşmaz ve onu açtığınızı bilmeyiz.
• KasKalba bildirimleri (uygulama haberleri, güncellemeler ve teklifler): cihazınıza ulaşmayı gerektirir ve yalnızca Ayarlar’daki anahtarı açarsanız etkinleşir. O zaman işletim sisteminin verdiği bir bildirim jetonunu saklarız: uygulamanın bu cihazdaki bu kurulumunu adlandırır, adınızı veya numaranızı taşımaz, uygulama dışında sizi izlemek için kullanılamaz ve yeniden kurduğunuzda değişir. Yanında platformu, uygulama sürümünü ve arayüz dilini saklarız.

Bildirim Expo hizmeti üzerinden, ardından Apple veya Google üzerinden geçer — teslim etmenin başka yolu yoktur. Bu jetonu satmaz, hiçbir reklamverenle paylaşmayız. Anahtarı kapatmanız jetonu sunucularımızdan hemen siler; uygulamayı silmeniz de onu kaldırır.

5. Verileri nasıl kullanıyoruz

• Uygulamayı çalıştırmak: ilerlemenizi kaydetmek, hesabınızla eşitlemek ve aboneliğinizin hangi içeriği açtığını belirlemek.
• İçeriği geliştirmek: hangi derslerin zor olduğunu ve öğrenenlerin hangi sorularda sık hata yaptığını bulmak.
• Akademik araştırma: veriler, dilin nasıl öğrenildiğini incelemek üzere bir üniversite bitirme projesi kapsamında analiz edilir. Bu bağlamda veriler toplu hâlde veya takma adlarla işlenir ve yayımlanan hiçbir sonuç kimliğinizi açığa çıkarmaz.

6. Abonelikler ve satın alımlar

Uygulama denemeniz için ücretsiz içerik sunar (ilk üç seviye, ilk üç senaryo ve ilk A1/A2 sınav modeli) ve ayrıca üç ayrı ücretli paket:

• Öğrenme ve senaryolar paketi: aylık veya yıllık, otomatik yenilenen, satın aldığınız mağazadan istediğiniz zaman iptal edilebilir.
• Devlet sınavı simülasyonu paketi: bir hafta veya bir ay, otomatik yenilemesiz tek seferlik ödeme.
• Anayasa sınavı paketi: bir ay, otomatik yenilemesiz tek seferlik ödeme.

Ön ödemeli paketler süresi dolunca yeni bir ücret alınmadan sona erer; yenilemek, kendi tercihinizle yeniden satın almak demektir. Tüm ödemeler, iptaller ve iadeler satın aldığınız mağaza (Google Play veya App Store) tarafından kendi kurallarına göre yürütülür. Satın almanın gerçek olduğunu doğrulamak ve hesabınıza bağlamak için sipariş numarasını o mağazaya göndeririz ve yanıtını saklarız — hangi mağazadan almış olursanız olun aboneliğinizin tüm cihazlarınızda çalışmasını sağlayan da budur.

7. Veriler nerede saklanır ve kimler erişebilir

Veriler Supabase (bulut veritabanı) üzerinde güvenle saklanır ve şifreli bağlantı (HTTPS) ile aktarılır. Erişim güvenlik kurallarıyla korunur ve verileri yalnızca uygulama ekibi, yukarıda açıklanan amaçlarla görebilir. Teknik olarak dayandığımız hizmet sağlayıcıları: Google (giriş, faturalandırma ve telefondaki konuşma tanıma), Apple (iOS’ta giriş ve faturalandırma), Supabase (depolama) ve Resend (“Bize Ulaşın” mesajlarını destek kutumuza iletme).

8. Saklama süresi

Verilerinizi hesabınız var olduğu sürece saklarız. Hesap silme talebinde bulunduğunuzda kişisel verileriniz silinir; sizinle ilişkilendirilemeyen anonimleştirilmiş verileri istatistik ve araştırma amacıyla saklayabiliriz.

9. Haklarınız

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve diğer yasalar uyarınca verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini talep etme ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Uygulamadaki “Hesap” sayfasından çıkış yapabilir, kullanım verisi toplanmasını istediğiniz zaman Ayarlar → Gizlilik bölümünden kapatabilirsiniz (bu, ilerlemenizi veya aboneliğinizi etkilemez). Verilerinize erişim veya tamamen silinmesi için support@kaskalba.com adresine yazın; talebi 30 gün içinde yerine getirelim.

10. Çocuklar

Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaşın altındaki bir çocuktan ebeveyn onayı olmadan veri topladığımızı öğrenirsek, veriyi derhâl sileriz.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Her değişiklik burada ve Uygulama içinde yayımlanır ve yukarıdaki “Son güncelleme” tarihi yenilenir.

12. İletişim

Uygulamadaki “Bize Ulaşın” üzerinden bir mesaj gönderdiğinizde adınızı, e-postanızı ve mesajınızı saklarız ve size yanıt verebilmemiz için bir kopyası harici bir e-posta sağlayıcısı (Resend) aracılığıyla otomatik olarak destek kutumuza iletilir.

Gizliliğiniz veya verilerinizle ilgili her soru için ya da erişim veya silme talebiniz için:
📧 support@kaskalba.com